連夜送貨！服務(wù)到客戶“絕望”
2018年4月16日晚18:00，大連某從事計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)公司的客戶到訪聯(lián)測，受到我司大客戶部汪經(jīng)理、李經(jīng)理的熱情接待。該公司正在進(jìn)行當(dāng)?shù)厮畡?wù)通項(xiàng)目測試，此次前來，是取項(xiàng)目所需的電磁流量計(jì)、溶解氧儀、pH控制器等儀表，在設(shè)備上配套使用。
此時(shí)，聯(lián)測的工作人員都已下班回家，但得知此消息后，立刻半途趕回公司，加班加點(diǎn)測試打包，當(dāng)晚將儀表完美交付給客戶。急客戶所急，想客戶所想，考慮到客戶在路上大件物品不方便攜帶，汪經(jīng)理連夜帶客戶前往宜家購買托架，以便客戶順利返程。
客戶非常認(rèn)可我司細(xì)致周到的熱情服務(wù)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，并表示十分期待與我司深度合作。
連夜接待客戶，貼心送貨上門。4月17日，聯(lián)測駐馬來西亞辦事處馮工攜我司10臺信號發(fā)生器，赴泰國為flutrolthailand公司上門送貨。我司熱情積極的服務(wù)態(tài)度不僅體現(xiàn)在連夜接待客戶，也體現(xiàn)在貼心送貨上門。
服務(wù)不是靠說的，而是靠客戶自己去感受的。聯(lián)測一直以來都在努力做到“以客戶為中心”，不斷提升客戶的體驗(yàn)度和滿意度，把它落在實(shí)處，落在細(xì)微之處，做一個(gè)真正有“溫度”的品牌。
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